Политика обработки персональных данных и файлов Cookie ООО «АНКОНС»

1. Термины
Политика — настоящий документ, опубликованный по адресу: https://ankons-roof.ru/privacy.
Оператор / Мы — ООО «АНКОНС», ОГРН 1077847380049, ИНН 7820310637, адрес: 196620, г. Санкт-Петербург, Тярлево, Фильтровское ш., д. 3, лит. А, пом. 1-Н, оф. 207; e-mail: ankonsgroup@mail.ru; тел.: +7 (812) 642-82-72.
Вы / Субъект персональных данных — пользователь сайта, оставляющий заявки, обращающийся через формы или мессенджеры, либо просматривающий сайт.
Сайт — https://ankons-roof.ru и его поддомены.
Персональные данные (ПДн) — информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
Обработка ПДн — любое действие с ПДн (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с применением автоматизации и/или без неё.
Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.

Правовая основа: Федеральный закон РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и связанные НПА.

2. Предмет и основания обработки
2.1. Политика регулирует отношения, возникающие при использовании Сайта и Обработке ПДн.
2.2. Основания обработки: ваше согласие (ч.1 ст.6 ФЗ-152), исполнение преддоговорных/договорных отношений, а также иные случаи, предусмотренные законом.

3. Когда согласие считается данным
Ваши действия, означающие согласие на обработку ПДн:

• нажатие кнопки «Отправить» / «Заказать звонок» в форме;
• отправка первого сообщения нам в WhatsApp/Telegram (в т.ч. по ссылке с Сайта);
• продолжение пользования Сайтом (в части технических данных и cookies, если иной порядок не реализован баннером).

Мы можем хранить факт выражения согласия (лог-запись) до 3 лет.

4. Цели обработки

• обратная связь по заявкам/вопросам, консультации (в т.ч. через мессенджеры);
• подготовка и отправка коммерческих предложений, расчётов стоимости;
• информирование о сервисах и акциях (до отписки);
• исполнение преддоговорных/договорных обязательств;
• аналитика и улучшение Сайта (Яндекс.Метрика, Roistat), повышение качества сервиса;
• ведение внутренней CRM/учёта обращений;
• соблюдение требований законодательства РФ.

5. Состав обрабатываемых данных

• имя (если указано), телефон, e-mail;
• сведения об организации и должности (для B2B-обращений);
• данные мессенджера (идентификатор аккаунта, если вы пишете нам);
• технические данные: IP-адрес, cookies, тип/версия браузера, ОС, устройство, часовой пояс, referrer/UTM, URL посещённых страниц, дата/время действий.

6. Действия с данными и смешанный способ обработки
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — автоматизированно и/или без автоматизации.

7. Передача третьим лицам
Передача возможна в пределах целей, указанных в разд. 4, и в объёме «необходимый минимум»:

• сервисы аналитики Яндекс.Метрика, Roistat (ООО «Бизнес-аналитика»), хостинг-провайдер, CRM/телефония, e-mail/SMS-рассылки;
• госорганы — по закону.

Со всеми подрядчиками заключаются договорённости о конфиденциальности и обработке ПДн.

Трансграничная передача: по умолчанию не осуществляется; если понадобиться — мы обеспечим требования ст.12 ФЗ-152 и отдельно уведомим в Политике.

8. Локализация, сроки хранения и уничтожение

• Первичная запись и хранение ПДн граждан РФ — на территории РФ (требования локализации).
• Срок хранения: до достижения целей обработки или сроков по закону/договору; затем данные уничтожаются или обезличиваются в течение 3 рабочих дней.

9. Ваши права (ст.14—21 ФЗ-152)
Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших ПДн;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные/устаревшие/неточные/обработаны незаконно;
• отозвать согласие в любой момент, написав на ankonsgroup@mail.ru;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.

Срок ответа на запрос — до 30 дней (может быть продлён до 60 — при высокой сложности).

10. Безопасность
Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, назначение ответственного, локальные акты, учёт носителей, регламенты доступа, мониторинг инцидентов, резервное копирование, восстановление, обучение персонала, использование сертифицированных средств защиты там, где это требуется.

11. Файлы Cookie
11.1. Что мы используем:

• Технические/функциональные cookies — для работы форм, сессий, предпочтений;
• Аналитические (Яндекс.Метрика, Roistat) — для статистики и улучшений;
• Рекламные/маркетинговые (при их включении) — для ретаргетинга.

11.2. Сроки хранения: сессионные (до закрытия браузера) и постоянные (до установленного срока или удаления пользователем).
11.3. Управление: вы можете ограничить/удалить cookies в настройках браузера; отключение может повлиять на работу отдельных функций (отправка форм и т.п.).

12. Маркетинговые материалы
От рассылок по e-mail/SMS можно отписаться по ссылке в письме/сообщении либо написав на ankonsgroup@mail.ru.

13. Изменение Политики
Политика может обновляться в связи с изменениями процессов и требований закона. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://ankons-roof.ru/privacy. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации обновлений, вы соглашаетесь с Политикой в новой редакции.

14. Адреса для юридически значимых сообщений
ООО «АНКОНС», ОГРН 1077847380049, ИНН 7820310637
196620, г. Санкт-Петербург, Тярлево, Фильтровское ш., д. 3, лит. А, пом. 1-Н, оф. 207
Тел.: +7 (812) 642-82-72 E-mail: ankonsgroup@mail.ru
Сообщения принимаются в письменной и электронной форме. Просьба следить за актуальностью ваших контактных данных.

15. Заключительные положения
Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Политики в целом; такое положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу.

УТВЕРЖДЕНО: Директор ООО «АНКОНС» — Милейко Андрей Витальевич
Дата актуализации: 29 мая 2025 г.